Back to Question Center
0

Сайтын хөрвүүлэлтийг оновчтой болгох стратеги

1 answers:

Өөрийгөө болон багийнхаа талаар асуух 7 гол асуулт байна

Энэхүү нийтлэл нь тоон маркетингийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд туслах зорилгоор богино хэмжээний цуврал юм. Эхлээд би стратегийн 7 асуултыг тодорхойлсон. Хамгийн сүүлийн бичлэгт би харилцагчийн хадгалалт, оролцооны стратегийг судалж үзсэний дараа, энэ нийтлэлд би хөрвөлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд 7 гол асуултын талаар авч үзье.

Мэдээжийн хэрэг, бүх өмчлөгчид хөрвөлтийг нэмэгдүүлэхийг хүсч байгаа боловч гүйцсэн газарт практик дээр үүнийг хийх нь үнэхээр хэцүү байдаг. Тийм ээ, хөрвүүлэлтийг сайжруулахын тулд туршиж үзэхэд ашигладаг зарим нэг гайхалтай жишээнүүд, Маркетингийн Семаль эсвэл 300 сая долларын товчлуур дээр харагддаг шиг.

Эдгээр сайжруулалтад хүрэхийн тулд та хөрвүүлэлтийн түвшинг оновчтой болгох чиглэлээр ажиллаж байсан бөгөөд эдгээр сайжруулалтыг хийхэд туслах хүмүүс, процесс, хэрэгслүүдийг бий болгосон гэсэн үг юм. Хувиргах тогтолцоог боловсронгуй болгохын тулд амлалт, стратеги хэрэгтэй - энэ нь богино хугацааны аялал биш юм. Дэйвын бичсэн энэхүү бичгийг хөрвөлтийн сайжруулалтыг сайжруулахад Делл хэр удаан хугацаа зарцуулсаныг харуулж байна:

Semalt a site conversion optimisation strategy

Иймээс би энэ асуудлыг шийдэхийн тулд шаардлагатай стратегийн асуултуудад хариулж, зөв ​​дэд бүтцийг бий болгох замаар хөрвөх чадварыг нэмэгдүүлэх төлөвлөгөөг боловсруулах арга замуудыг судалж үзэх болно.

Хэрэв та интернетийн анхаарлын төвд байгаа бол хэрэглэгчийн интерактив, дамжуулалт, мэдээжийн борлуулалт зэрэг бүх сайтуудад хамаатай хөрвүүлэлтийн төрлийг хамарна.

Жижиглэн худалдааны сайтын хувьд хөрвүүлэлт эхлээд бүтээгдэхүүнийг үзэхийн тулд сайт дээрээс хайж олж, дараа нь бүтээгдэхүүний төрлүүдэд нэмэх болно. Санхүүгийн үйлчилгээнд энэ нь аяллын явцад э-шуудан, э-номыг урамшуулан дэмжиж, сонирхлыг бүртгэж, дараа нь сонирхсон газруудад бүртгүүлнэ. Хөрөнгө оруулалт нь онлайн эсвэл офлайн байх нь чухал гэдгийг санах нь чухал бөгөөд ингэснээр эдгээр хэрэглэгчийн аяллыг хөнгөвчлөхийн тулд хийх алхмуудыг хийх хэрэгтэй. Тиймээс хөрвүүлэх стратегийг боловсруулахын тулд асуултуудаа авцгаая.

Асуулт 1. Бид бизнесийн зорилгоо дэмжихийн тулд вэбсайтын үйл ажиллагааг уялдуулж байна уу?

Бизнесийн түвшингээс хойш та жижиглэн худалдаачдад хялбар байх болно. Хэрэв та хөрвүүлэх ханш, борлуулалтын нэгж, сагсын үнэ цэнийг харах болно. Мэдээж энэ нь мэдээжийн хэрэг, гэхдээ бүх юүлүүрийг үзэх - төдийгүй юүлүүрний дээд хэсэг мөн - баруун * бүтээгдэхүүнтэй хэрхэн холбогдож, санал болгосны дагуу гэрээсээ илүү гарч байгаа эсэхийг нягтлан үзэх үү?

Хэрэв та жижиглэн худалдаачин биш бол бизнес эрхэмлэх чанарыг харуулах өөр арга замуудыг тодорхойлох хэрэгтэй. Вэбсайт хөрөнгө оруулалт, үйл ажиллагаа нь борлуулалтын менежерүүд эсвэл захирлуудын удирдлагуудын байршлаас шууд хамааралтай байх нь нэн чухал юм. TUI Travel Group-т өмнө нь ажиллаж байгаагийн хувьд www. i-to-i. Бид захиалгын дундаж, хөрвүүлэх ханшаас шалтгаалан борлуулалтын үнийг тодорхойлох боломжтой байх шаардлагатай байсан. Товч танилцуулга мэдэхийн тулд 1 фунт стерлинг үнэтэй байх нь хүн бүрийн хэтийн төлөвийг өөрчилдөг бөгөөд 3 хар тугалга төрөлд багтсан хүмүүс нь бизнесийн түвшний өөрчлөлтийн хэтийн төлөвийг 50 пунктээр үнэлдэг болохыг мэддэг (мэдээжийн жишээ нь мэдээж хэрэг!). Semalt нь вэбсайтын хөрвүүлэлтийг тойрсон эрүүл, холбогдох хэлэлцүүлэгт орох эрх мэдэл олгогддог.

Бодит байдалд та аналитик зөв зорилтуудыг сийрүүлэх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн хөрвөлтийн ханшийн талаар бодохгүй байх хэрэгтэй.

Асуулт 2. Ямар үзэгчид бид зорилтот түвшин, бидэнтэй онлайн бизнес хийхэд тэднийг хэрхэн татдаг вэ?

Өмнөх бичлэгүүд дээр үүнийг маш их хамарсан, таны хэрэглэгчид үнэхээр хэн бэ гэдгээ тодорхой болгох хэрэгтэй. Эцсийн эцэст хэрэв та тэдний урам зориг, айдас, эсвэл өдөөн хатгалгаа гэж юу байдгийг мэдэхгүй бол хэн нэгнийг өдөөж болох вэ? Арилжааны түвшинд таныг хүндэтгэн харьцах ач холбогдлыг та ойлгож байгаа бол хэрэглэгчдийн 80% -ийг төлөөлж буй 5 хүний ​​төрлийг бий болгож болох юм.

Хувь хүн бүр өөр өөр хувилбартай болно. Энгийнээр хэлбэл тэд эргэж худалдан авагчид хамгийн сайн худалдан авагчид байх болно. Та буцаж ирсэн хэрэглэгчтэй анх удаагаа хөтөчтэй холбогдож чадахгүй байсан уу? Тиймээс энэ нь хэрэглэгчийн аялалын зураглал, хувилбартай төсөөлөх гол түлхүүр юм. Мөн тодорхой зорилготой агуулгыг бий болгох.

Вэбсайтаа зохиоход туслахын тулд бидний шуудангийн газрыг буулгаж, манай бие хүний ​​багаж хэрэгсэл нь илүү олон хэрэгсэл, хувь хүний ​​жишээг өгдөг.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Асуулт 3. Бидний үнэ цэнэтэй санал, брэнд саналыг манай онлайн сувгуудаар дэмждэг вэ?

Хувь хүний ​​/ хувилбарын матрицыг ойлгож, ач холбогдлын жинлэлтийг бусад сувгуудтай холбохын тулд брэндийн харилцаа холбоог шийдвэрлэх боломжтой. Эдгээр брэндийн мессежүүдийг вебсайтад бодит агуулгаас хэрхэн тайлбарлах, гарын үсэг зурах тухай тайлбарлах талаар асуу. Joe Pullizi-ийн "брэндийн хүсч буй харилцаа холбоо, хэрэглэгчийн юу хайх, шийдэх эсвэл сонсохыг хүсдэг зүйлүүдийн хоорондох уулзвар" гэдгийг санаарай . Үнэхээр энгийн, яг үнэндээ хэд хэдэн брэнд борлуулахыг хүсч байгаа зүйлээ хоорондоо харилцаж чаддаг бол худалдан авагч бүр үүнийг адил төсөөлдөг, бүр хүн бүхэн өнөөдөр худалдан авахад бэлэн гэж үздэг.

Худалдан авагчидтай холбоо тогтоохыг хүсч буй захиасуудыг нэгтгэн үзээрэй. Энэ нь тухайн хүний ​​төрлүүдийн сэдэл, сэдэл сонирхлыг үнэхээр ойлгож байгаа эсэхийг таньдаг.

Онлайн үнэ цэнийн саналыг боловсруулах талаар дэлгэрэнгүй уншина уу. "Яагаад биднийг сонгох вэ?" Гэсэн энгийн жишээ олон тооны компаниуд сайтын маягтын дагуу алдаж байна гэсэн захиас.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Асуулт 4. Десктоз, мобайл хандалт гэх мэт тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн платформууд дээр хөрвүүлэх, сэтгэл ханамжийг сайжруулахын тулд хэрэглэгчийн туршлагыг бид хэрхэн дизайныг хэрхэн боловсруулах вэ?

Товч хариулт нь эрт сорилт юм. Юу өөрчлөгдөж байгаа, яагаад, ямар ашиг тустай байгаа бол танд шаардлагатай нөхцөл байдгийг мэднэ. Хэрэв та үүнийг хэмжиж чадахгүй бол үүнийг хийх ёсгүй. KISSmetrics-ээс Clicktale шиг юүлүүр дагахаас энэ нь таны аналитик багцын хамт туслахын тулд маш их хэмжээний хэрэгсэл байдаг гэдгийг бүү мартаарай. Та чимээ шуугиан дотор монитор хийдэг зүйл дээр анхаарлаа хандуулаарай. Сэтгэл ханамжийн хувьд сэтгэл ханамж нь 'feedback' анализийн талаархи ойлголт юм. Энд та чанарын талаар, эсвэл яагаад "яагаад", "яаж" өгөгдлийг тоочиж байгааг мэдэх боломжтой. Би түүнчлэн 4Q салталь хэрэгсэл олоход ашигласан.

Semalt шуудан нь эдгээр бүх хэрэглэгчийн судалгааны хэрэгслүүдийн хамт нэгтгэж чадна.

Асуулт 5. Өөрчлөлтийг дэмжихэд бидний агуулга үр нөлөөтэй юу? Нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хэрэглэгчийн үүсгэсэн агуулга нь хөрвөлтийг дэмжихэд үр дүнтэй байдаг уу?

Энэ бол гол талбар юм. Таны сайт бол мэдээжийн агуулгын тухай бүх зүйл юм. Гэхдээ энэ өргөн хүрээтэй үг юм, энэ нь юу гэсэн үг вэ? Агуулга сэдэв - таны юу хамардаг - мөн агуулгын төрлүүд байдаг, тиймээс текст, видео, аудио, вебиндер, гэх мэт. Эдгээр хоёулаа хувилбар, худалдан авагчийн үе шат, мэдээж вэб хуудасны төрөл, түүний байршил / зорилгыг харгалзан үзэх нь чухал байдаг. Та магадгүй тусгайлан зориулсан буултын хуудсыг эхлээд хамгийн чухал нь агуулгын шилдэг жишээ болох зорилготой веб хуудастай танилцах болно. Логоны матриц нь зорилтот урсгалыг (нийгмийн мэдээллийн кампанит ажил, төлбөрт хайлт, дэлгэцийн сурталчилгаа) чиглүүлэхэд тустай. ялалтын талбайн зорилго. Semalt сайтын хуудсыг ажиллуулахыг мартаж, хуудсууд болон аяллыг ирээдүйн дүн шинжилгээ хийхэд ашиглана.

1 дэх асуултанд байгаа миний санал болгож буй төстэй арга замаар та дахин үнэлгээ хийж, агуулгын харилцан үйлчлэлийг үнэлэх боломжтой, жишээлбэл 1 фунт стерлингийн вебийн харьцааг өгч болно.

Лавлагаа хуудсууд болон агуулгын маркетингийн амжилтыг хэмжих талаархи лавлагаа.

Semalt a site conversion optimisation strategy

Асуулт 6. Хөрвөх чадварын оновчлол (CRO) -аар дамжуулан зочлох бүрд бий болсон өртөгийг хамгийн их байлгах уу?

Жишээлбэл, "үнэ цэнэ" гэдэг нь заримдаа борлуулалт хийх, борлуулалтын эх үүсвэрийг бий болгох, заримдаа агуулгыг хуваалцах, эсвэл дахин твиттер авах зэргээс хамаардаг. Аль ч аргыг та үнэлэх, хянах боломжтой болно. Танай сайтын үр өгөөжийг дээшлүүлэхийн зэрэгцээ зүгээр л буух хуудас шиг нэг хувиргах цэг дээр төвлөрөх төдийгүй.

Хөрвүүлэх коэффициентийг оновчтой болгох стратеги нь нэг хэмжээст хэмжээсээс хол байна. Энэ нь хүснэгтэд олон чиглэлийг хамруулах, үүнд замын хөдөлгөөний эх сурвалж, зочны сэтгэл зүй, зах зээлийн байр суурийн талаархи компанийн байр суурь, түүний үндсэн давуу болон сул талыг ойлгох зэрэг багтана. Үүнээс гадна хэрэглээний тест, зохиогчийн эрх, вэб дизайны хүчин зүйлсийг харгалзан үздэг. Эдгээр бүх элементүүд нь тест хийхэд таамаглал үүсгэж, дараа нь тестийн талаар шоолж байдаг. Зорилго нь хананы эсрэг хэд хэдэн "шилдэг туршлагууд" -ыг шидэхээс өөр аргагүй юм. Шилдэг дадал зуршил нь вэбсайтыг оновчтой болгоход хариулт болохгүй бөгөөд энэ нь туршилтын стратегийг боловсруулах эхлэлийн цэг юм.

Өөр өөр зочны сегментийг хянахын тулд толгой компаний хөрвүүлэлт хүчтэй харагдах магадлалтай, магадгүй bounce rate <25%, та илүү гүнзгий түвшинд асуудлууд, боломжуудыг олохын тулд архитекторын хөрвүүлэлтийн хурдаас давж гарахыг хүсч байна. Сегментийн аялагчдад янз бүрийн хэрэгцээ, онцлог шинж чанар бүхий аргыг ашиглан, эдгээр сегментүүдийг Google Analytics - д ашигла. g. хайлт, салбар нэгжүүдээс эхлээд анх удаа Семаль Агент сегментийг эндээс харж болно.

Нисэх онгоцны буудлууд онгоцны тавцан дээр өөрсдийнхөө гарал үүсэл, хажуугийн зам дээр онгоцны буудал дээр буусантай адил нисэх онгоцны буудлаас хаашаа явж байгаа талаар бодоод үзээрэй. Замын тэмдэг ба үнэр мөр. Semalt нь энэ харьцангуй шулуун урагшилж байгаа боловч Мэдээжийн хэрэг та үүнийг илүү гүнзгий ухаалгаар ухаж мэддэг бол зочны сегментийн дээд хэсэгт үүнийг давхарлаж болно.

Паул Семаль нь шинэ хэрэглэгчдэд чекээр дамжуулан маш ашигтай байршуулсан бөгөөд энэ нь маш том асуудал болж байгаа бөгөөд / нэвтрэх / зочныхоо бүртгэлийг бүртгүүлэх олон арга замаар шинэчлэгдсэн, шинэ болон Харилцагчдаа татаж авах гарцын хуудас дээрээ юу хийхээ мэдэж байгаа бол аль болох ихийг хоёрдмол утгагүй болгох.

Асуулт 7. Бид зөв хэмжүүр, үйл явц, хүмүүс, багаж хэрэгслийг нэгтгэх замаар үр дүнг сайжруулахын тулд вэб аналитик болон бүтцийн туршлагыг хэрэглэж байна уу?

Энэ бол асар том газар бөгөөд бид үр дүнтэй вэб аналитик болон сайтын оновчлол нь зөвхөн нэг эсвэл хоёр сайтын зорилго дээр гэрийн хуудсыг сэргээх буюу хөрвүүлэхэд хараахан хардаггүй юм.

Бидний санал болгож буй гол зорилго нь үндсэн зорилготой уялдсан KPI-ийн матрицыг тодорхойлох замаар эхлүүлэх (эхлүүлэх хуудас), бүтээгдэхүүний хуудасны үзэл бодол, хар тугалга / зорилго хувиргах, орох / гарах тухай бодох . Хэрэв та бизнес болон вэбсайтаа зөв матрицыг тодорхойлох бол процессыг давхцуулах үндэс суурийг тавьдаг - Тушаалыг хэн хянах, хэзээ, хэн хэн нь эзэмшдэг болох. Зарим семальт нь өдөр тутмын хяналтыг шаарддаг, зарим нь хамгийн сайн сар бүр шаардлагатай байдаг.

Мэдээж - тест! Туршилт, байнгын туршилтын үйл ажиллагааны арилжааны ашиг тусын талаар маш их нотолгоо бий. Хүний нөөцийн нягтшил, хүндрэл бэрхшээлтэй байх шаардлагагүй, сорилт биш ч гэсэн үр бүтээлтэй байдаг. Сар бүр шалгахын тулд ямар нэг зүйл сонгох (гэр, буух хуудас, бүтээгдэхүүний хуудас, татаж авах г.м), KPI-ийн ямар холбоотой болохыг тодорхойлж, дараа нь таны тестийг зохион бүтээ. Мораль төлөвлөлт нь аливаа сорилтыг давж гарах, оновчтой болгохын тулд зөв хөрвүүлэх хэмжүүрийг сонгох, агуулгын баруун талуудыг эдгээр хөрвүүлэх хэмжигдэхүүнүүдэд ялгахад чухал юм.

AB болон MVT хоёуланг нь ашиглах нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч A / B туршилт нь бодит контентоор хэрэглэгчдийн хариу үйлдлийг тодорхой зааж өгсөн байхад процесс нь хэдэн долоо хоногоор хийгддэг. Олон тюнингийн тест нь хуудасны тестийн талбарууд болон тестийн талбар дахь ялагч контентын хоорондын харилцан хамаарлыг харснаар илүү өндөр магадлалыг санал болгодог. А / Б-ийн тестийн сарыг нэг лабораторийн шинжилгээнд хамруулж, хөрвүүлэлтийн үр дүнг сайжруулах боломжтой. Гэхдээ! Тестийн үйл явцын талаар гүнзгий ойлголттой болсон тул та түншийн мэргэжилтнүүдэд бизнесийн болон төсөв / БДБ-ыг тодорхойлоход туслахын тулд тэдэнтэй танилцах нь зүйтэй.

CRO аргыг харьцуулахын тулд CRO-ийн хамгийн сүүлийн үеийн Семаль тайланг үзнэ үү Source .

March 1, 2018