Back to Question Center
0

Stewart Rogers @therealsjr-тэй ярилцлагаар Semalt @venturebeat

1 answers:

Өнөөдөр би VentureBeat-ийн бүтээгдэхүүн болох VB Insight-ийн маркетингийн технологийн захирал Стюарт Рожэрс нартай. Тэрбээр Их Британид жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан CRM-ийн Бүтээгдэхүүний Дарга, маркетингийн автоматжуулалтын шийдэл байсан бөгөөд тэрээр бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэх, маркетинг, борлуулалтын бүх талыг хариуцаж байв.

Стюарт нь борлуулалтын болон маркетингийн олон нийтлэл, ном зэрэг хэд хэдэн борлуулалт, түүний дотор ном, захидал маркетинг, Chris Baggott, Zoe Semalt нь Rich Blogging авах - qualified long term care insurance. Тэрээр борлуулалт, маркетинг, технологи, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл болон бусад холбогдох сэдвээр бичиж, ярихыг байнга урьдаг.

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

Мөн TechWyse

дээр

Annie Cushing-тай ярилцлага @AnnieCushing-тэй ярилцлага com
Сэлмэрийн хашгирах газрын дарга Дан Сухптай хийсэн ярилцлага

Асуулт Өөртөө болон таны хийдэг зүйлийн талаар бага зэрэг ярья уу?

А. Миний үүрэг гуравхан. Нэг талаас, би VentureBeat-д маркетингийн технологийн мэдээ мэдээлж байна. Бусад хоёр тал VB Insight нэртэй VentureBeat бүтээгдэхүүн дээр оржээ. VB Insight -ийг хоёр аппликейшн гэж үздэг - гэхдээ програмын оронд энэ нь судалгаа, судалгаа шинжилгээ, судалгаа шинжилгээний зориулалттай дэлгүүр юм - VentureBeat-ийн судалгааны гар.

VB Insight дээр би маркетингийн технологийн орчлон ертөнцийг ойлгох гэж оролдож буй шинжээч болох боломжтой хамгийн сайн судалгааны эх сурвалж болгоход тусалж байгаа багийн нэг хэсэг юм.

Q. VB Insight дахь Маркетингийн технологийн захирлын хувьд таны гол үүрэг хариуцлага юу вэ? Crawford Technologies компаний өмнөх байр суурьтай харьцуулахад ямар үүрэг гүйцэтгэх вэ?

A. Энэ хоёр үүрэг нь маш ялгаатай боловч тэд холболтыг хуваалцдаг. CrawfordTech-д маркетингийн огцом давтамжтайгаар маркетингийн технологи, арга техникийг ашиглан эрэлт, тугалгын эрэлт хэрэгцээг хангахад зарцуулсан. VB Insight болон VentureBeat компанид би эдгээр технологийг шинжилж, борлуулалт, маркетингийн ирээдүйд юу тохиолдох талаар туршлагаа ашиглана.

Асуулт Та CRO (Conversion Rate Optimization) хэрхэн тодорхойлох вэ? Борлуулалтаас гадна, зорилтот түвшинд хүрэхийн тулд ямар нэгэн ашигтай хөрвөлтийн зорилго юу вэ?

A. CRO бол үнэхээр сонирхолтой талбар юм. Үндсэндээ нэмэлт орлого бий болгох бизнес эрхэлдэг. Би тайлбарлах болно. Таны вебсайт дээр сард 10,000 хуудас харах боломжтой гэж үзье. Тэдгээр үзэл бодлын 2% нь зарим төрлийн хөрвүүлэлт болж хувирдаг; магадгүй цагаан цаас татаж авах эсвэл бөглөсөн "бидэнтэй холбоо барих" маягт. Хэрвээ та хөрвүүлэлтийнхээ хэмжээг хоёр дахин нэмэгдүүлэхийг хүсч байгаа бол хоёр сонголттой байна: 20,000 хуудастай байхын тулд таны урсгалыг нэмэгдүүлэх эсвэл хөрвүүлэх ханшийг 4% хүртэл өсгөхөд ихээхэн мөнгө зарцуулах болно. Сүүлийнх нь үнэндээ үнэ өртөг багатай, харин хуучин нь ихээхэн үнэтэй байдаг. Эцэст нь хэлэхэд, CRO нь таныг болон таны бизнест ямар ч гэсэн утга учиртай бүх хөрвүүлэлтүүдийн тухай юм.

Q. Товчоор хэлбэл, Хөрвөлтийн оновчтой болгох талаар хийсэн саяхны судалгаа: гүйцэтгэлийн маркет дээр яаж ялах вэ?

A. Энэ бол жинхэнэ нүдийг нээсэн. VB Insight дээр бид тайлан гаргахаасаа өмнө ивээн тэтгэгч, төлбөр, эсвэл борлуулагч эсвэл сонирхогч талуудаас зааварчилгаа авдаггүй. Үүний оронд бид олон тооны өгөгдлийн багц - "жижиг дата" шийдлүүд, тухайлбал, судалгаанд оролцогч, вэбсайтыг хусах технологи зэрэг "том хэмжээний мэдээлэл" арга техникийг ашигладаг. Эдгээр өгөгдлийн багцад дүн шинжилгээ хийсний үр дүнд хэн гарч ирдэг, хэн нь ч сайн хийдэггүй. Энэ тохиолдолд бид 2,938 CRO багажны хэрэглэгчидийг судалж, АНУ-ын 1 сая дахь бизнесийн вэбсайтуудаас бусад эх сурвалжуудаас цуглуулсан мэдээллийг би CRO tool-ийн хамгийн өргөн цар хүрээтэй гэж үздэг.

Асуулт Судалгаанд энэ нь:

" 1-р өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийсэн SocialFlow-ийн судалгаа. Үнэнийг хэлэхэд, энэ статистик нь VentureBeat дээр миний хамгийн их хуваалцсан түүхүүдийн нэг боллоо!

Надад үргэлж тусалсан нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хоёр дүрэм байдаг. Нэгдүгээрт, хэрэв та нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг уйтгартай гэж үзвэл, та асуудалтай байна. Илүү сонирхолтой хүмүүсийг даган энэ асуудал алга болдог. Хоёрдугаарт? Сонирхолтой байх. Энэ нь органик нийгмийн мэдээнүүдтэй холбогдуулан танд туслах болно, гэхдээ бидний нийгмийн хэрэгцээнд зориулж олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг цацах хэрэгтэй болдог. Мэдээжийн хэрэг, зарим нь зар сурталчилгаа хийх суваг шиг хөрөнгө оруулалт хийхэд хангалттай. Энэ нь 1% -ийг алддаг.

Асуулт Судалгаагаар хамгийн их үр дүнтэй элементүүд нь юу вэ?

A. Энэ асуултанд энгийн хариулт байхг й. Учир нь бизнес, вэбсайт, цахим шуудан, мессеж, тестийн агуулга зэрэг нь тухайн компани, зах зээл, т с лд тавигддаг шаардлага байдаг. Гэсэн хэдий ч, таны тестийн таамаглалыг гаргахад маш их цаг зарцуулах нь чухал. Та юуг тестлэх вэ? Яагаад? Таамаглалыг дэмжихэд ямар өгөгдөл хэрэгтэй вэ? Гэсэн хэдий ч ихэнх хүмүүс зөвхөн вэбсайтын харагдах байдлыг туршиж үзэх болно гэж хэлэх болно. Судалгаагаар таны вэбсайтын хурд нь SEO ашигтай байдаг бол хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлдэг болохыг харуулж байна. Техникийн CRO нь график болон текстэн өөрчлөлтийг шалгахад чухал ач холбогдолтой. Өө, и-мэйл тестийг үл тоомсорлож болохгүй.

Асуулт ОУХБ-ын үйл явцад компаниуд ямар нийтлэг алдаа байдаг вэ?

A. Хамгийн түгээмэл CRO алдаа нь өгөгдөлд итгэхгүй байна. Орон нутгийн засаг захиргааны тухай үнэн; Өгөгдөл нь хамгийн өндөр цалинтай хүн биш бүх шийдлийн жолооч юм. Хэрэв та хатуу таамаглал байгаа бөгөөд өөрийн өөрчлөлтүүдийг шалгах зөв хэрэгсэлтэй бол туршилтаа аль болох удаан хийж, хувь хүний ​​үзэл бодлыг бус, үр дүнг нь хүлээнэ.

Асуулт Таны бодлоор Дараагийн жилд нь ОНРГ-т ямар өөрчлөлт гарах вэ? Таны судалгаанд дурьдсан багажууд зах зээлд нөлөөлөх үү? Одоогийн байдлаар ямар онцлог шинжүүд хоцорч байна вэ?

A. Аналитик зах зээлтэй адил, урьдчилан таамаглах шийдлүүд барьж эхлэх үед би CRO хэрэгслийг дараах байдлаар харж болно. Туршилт хийхэд ямар сорил хэрэгтэй байж болохын тулд аналитикаар дамжуулан ажиллуулахын оронд багаж хэрэгслийг байнга асууж байдаг бөгөөд дараа нь шаардлагатай шалгалтуудыг санал болгож, удирдах, мэдээлэх болно. Библийн бүх арга техникийг нэг хэрэгсэл болгон нэгтгэх оролдлого хийж буй шинэ үүлдрийн талаар би бас харж болно. Хэрэв та "борлуулалтын үүл", "маркетингийн үүл" гэх мэт яг л оршин байгаа бол 'CRO үүл'. Ихэнх ХКН-ийн хэрэгсэлүүд нь одоогийн байдлаар, бүх CRO аргуудыг нэг эсвэл хоёр арга дээр төвлөрүүлдэг.

Асуулт Судалгаагаар та CRO багажны компани бүрийг "Зах зээлийн гүйцэтгэлийн оноо" -аар үнэлсэн. "Энэ оноог хэрхэн тооцоолж болохыг бидэнд хэлэх боломжтой бөгөөд боломжтой бол бидэнтэй хамтран ажилласан компаниудын оноо / зэрэглэлийг хуваалцаарай.

A. Зах зээлийн нэвтрэлтийн оноо нь АНУ-ын 1 сая бизнесийг хусахад олдсон CRO хэрэгслийг бодит суурилуулалт дээр суурилсан бөгөөд бид хэрэглэгчдийн тоог тодорхойлох боломжийг олгосон бусад өгөгдлийн багцын хамт тусгай хэрэгсэл байдаг. Google Analytics (GA) нь мэдээж 300lb горилл юм. Энэ нь бусадтай харьцуулахад өчүүхэн юм. Хэрэв та GA-г устгавал хамгийн өндөр нэвчилттэй шийдлүүд нь, Omniture, Crazy Egg, Optimized, Chartbeat, Clicktale, Visual Вэбсайт Тохируулагч зэрэг орсон болно.

Асуулт Таны судалгаагаар neuromarketing гэж юу вэ, неуромаркетингийн яг юу вэ, энэ нь хөрвөлтөд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

A. Neuromarketing бол хэрэгсэл биш. Энэ нь арваад жил болж байгаа бөгөөд тархи нь маркетингийн өдөөлтөд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэг талаар тайлбарладаг. Эдгээр бүх зүйлийн нэгэн адилаар, дунд хугацааны бизнесүүд дагаж мөрдөх болно.

Асуулт Таны судалгаанаас цөөн хэдэн гол зарыг хуваалцана уу.

А. Миний хамгийн дуртай гурвалсан буудал бол хэр үр ашигтай вэ? Мөн энэ бол бидэнд энэ талаар өгүүлж буй өгөгдөл юм - шинжээчдийн санаа бодол биш. Судалгаанд хамрагдсан CRO хэрэгсэлээс зөвхөн хоёр нь хөрөнгө оруулалтын өгөөж (ROI) ихээхэн үр дүнгүй болсон. Судалгаанд хамрагдсан 2993 маркетингийн судалгаагаар ердөө 5 хувь нь ямар ч ROI-г үүсгээгүй байна. Үнэн хэрэгтээ, дундаж ROI нь 223. Судалгаанд хамрагдсан зах зээлийн 17 хувийг 7 хувь, 1000 гаруй хувь нь гайхамшигтай өгөөжтэй байв. Энэ үнэхээр гайхалтай.

Асуулт Эцэст нь хэлэхэд, та ажлын / амьдралын тэнцвэрийн өмгөөлөгч үү? Та хоёуланг хэрхэн тэнцвэржүүлэх вэ?

А. Заримдаа би биш! ОНРТ-ийн тайланг үүсгэх үед, урт хугацаанд 17,000 үг хэлэх үед би 8 аад эхэлсэн нэг өдөр байсан. м. , 11 цагт дууссан. м. , маркетингийн технологийн сүүлийн үеийн мэдээллийн хамгийн сүүлийн үеийн вэбминаци үзүүлж, 5,100 үг бичсэн хэвээр байна. Хамгийн гайхалтай нь би гэр бүлдээ гайхалтай ойлголттой болж, өөрийгөө аз жаргалтай байлгах цаг гаргадаг. Би ажилдаа дуртай, ажил хийхэд нь тусалдаг. Би ажилдаа дуртай зүйлээ хийх цаг гаргаж өгдөг. Агуу цагийн менежментийн аргууд ч бас тусалдаг, гэхдээ бид энд орж чадахгүй.

Semaltод миний асуултад хариулахад цаг заваа зориулж өгсөн нэгэн том баярлалаа.

Энэ ярилцлагын хамгийн дуртай хэсэг юу байсан бэ? Доорх тайлбарыг бидэнд мэдэгдэнэ үү! Хэрвээ та TechWyse-аас илүү их SEO салбарын мэргэжилтнүүдийн ярилцлагыг уншихыг сонирхож байгаа бол SEO Expert ярилцлагад зочилно уу.

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

Холбох

March 18, 2018